2 Jun 2023 LUCIANA DYNIEWICZ RENÉE PEREIRA
Apesar de estar passando por uma das maiores crises da história, a Natura tem reforçado a aposta em seu “banco” para aumentar as vendas de suas revendedoras e, consequentemente, melhorar seus resultados. Chamada de Natura &Co Pay, a plataforma democratiza o acesso ao crédito e a serviços financeiros, como pagamentos por cartão de crédito e Pix.
A ferramenta, regulamentada pelo Banco Central, já está em operação no Brasil e agora começa a ser usada na Argentina, o terceiro maior mercado do grupo na América Latina (o México é o segundo).
Em 2022, a plataforma movimentou R$ 26 bilhões no mercado nacional. Se fosse um banco digital, o Natura &Co Pay seria equivalente ao C6. O valor representa metade de tudo que as fintechs movimentaram em 2021, de acordo com o mais recente levantamento da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Na Natura &Co Pay, a vendedora pode antecipar recebíveis, recarregar celular, pagar contas e receber dos clientes por Pix ou cartão.
As vendedoras que mais usam o aplicativo registraram aumento de 10% nas vendas, além de queda de 30% na inadimplência, de acordo com o presidente da Natura &Co América Latina (unidade de negócios do grupo responsável pelas marcas Natura e Avon na região), João Paulo Ferreira.
Segundo o executivo, as consultoras da marca frequentemente vendiam fiado. Com o aplicativo, elas passaram a oferecer pagamento parcelado no Pix, o que reduziu a inadimplência. O projeto, acrescenta ele, tem ainda um papel social. “Cerca de 50% da população na América Latina não tem conta em banco, e essa é uma solução que também concede microcrédito às consultoras.”
Hoje, do total de 1,2 milhão de vendedoras da Natura, 600 mil usam o aplicativo, previsto para chegar também às representantes da Avon.
Fonte: O Estado de S. Paulo